CONDICIONES DE COMPRA
1. Información de la empresa
Las presentes Condiciones de Compra regulan la adquisición de productos ofrecidos en el sitio web [indicar dominio], titularidad de:
BERDIEL MANUTENCION S.L.
CIF: B99222598
Domicilio para notificaciones: Plataforma Logística PLAZA, Calle Trapani nº 2, 50197 Zaragoza
Correo de contacto: [indicar email de atención al cliente]
El usuario, al realizar un pedido a través de este sitio web, declara ser mayor de 18 años y haber leído y aceptado estas Condiciones de Compra.
2. Productos y disponibilidad
Los productos ofrecidos (cestas de Navidad, lotes y artículos de alimentación) se muestran con una descripción detallada y precio final.
Las ofertas y disponibilidad pueden variar según stock. En caso de falta de existencias tras realizar un pedido, se informará al cliente para ofrecer una alternativa, esperar reposición o realizar la devolución del importe.
3. Precios e impuestos
Todos los precios indicados incluyen IVA y demás impuestos aplicables.
Los gastos de envío, en su caso, se mostrarán de forma detallada antes de finalizar la compra.
BERDIEL MANUTENCION S.L. se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, respetando siempre el precio vigente en el momento de la compra.
4. Proceso de compra
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El cliente selecciona los productos deseados y los añade al carrito.
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Introduce sus datos de envío y facturación.
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Selecciona el método de pago disponible.
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Confirma el pedido y realiza el pago.
El cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con el detalle de la compra.
5. Formas de pago
Las formas de pago disponibles podrán incluir:
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Tarjeta de crédito o débito
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Transferencia bancaria
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Plataformas de pago seguras (ej: Stripe, PayPal) si están habilitadas
El sitio web utiliza conexiones seguras para proteger la información financiera del cliente.
6. Envíos y plazos de entrega
Los pedidos se enviarán a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega pueden variar según la temporada, disponibilidad del producto y destino.
En época navideña, pueden producirse retrasos por alta demanda; no obstante, BERDIEL MANUTENCION S.L. se compromete a realizar la entrega en el menor tiempo posible.
En caso de envío deteriorado o manipulación indebida, el cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de 24–48 horas desde la recepción.
7. Derecho de desistimiento
Dado que muchos de los productos comercializados son alimentos y productos perecederos, conforme al artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no aplica el derecho de desistimiento una vez entregado el pedido, por motivos de seguridad alimentaria.
En caso de productos no perecederos, el cliente dispone de 14 días naturales para ejercer el desistimiento, siempre que el producto esté en perfecto estado, sin abrir y en su embalaje original.
8. Cambios, devoluciones y reclamaciones
Se aceptarán devoluciones únicamente en los siguientes casos:
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Productos dañados durante el transporte
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Errores en la preparación del pedido
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Defectos de fabricación en artículos no alimentarios
El cliente deberá contactar con el servicio de atención al cliente proporcionando número de pedido y fotografías del problema detectado.
Si procede la devolución, BERDIEL MANUTENCION S.L. asumirá los costes de recogida y enviará un producto de sustitución o reembolsará el importe correspondiente.
9. Facturación
El cliente podrá solicitar factura, que se enviará en formato electrónico.
Para ello deberá facilitar sus datos fiscales correctos durante el proceso de compra.
10. Protección de datos
Los datos facilitados por el cliente serán tratados conforme al RGPD y a la LOPDGDD, únicamente con la finalidad de gestionar la compra, envío y facturación.
El cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y demás derechos legales a través del correo [indicar email RGPD].
11. Seguridad en el sitio web
El sitio web utiliza protocolos cifrados (HTTPS) para garantizar la seguridad en la transmisión de datos y pagos.
12. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones de Compra se regirán por la legislación española.
Las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Zaragoza, salvo que la ley disponga lo contrario.